Service de support personnalisé
Le support est pour nous la partie la plus importante du cycle de vie d’une plate-forme de services ou de l’infrastructure.
La phase de maintien en condition opérationnelle est la plus longue du cycle, mais également celle où les utilisateurs ne permettent pas de la lenteur, les indisponibilités et, avec raison, les incidents en général.
Pour offrir un service impeccable, nous avons mis en place une organisation efficace, qui leur garantit :
- Un accès personnalisé
- Une équipe d’appui consacrée, capable de faire confiance à nos ingénieurs et consultants
- Connecter à clients clés
- Une solution rapide pour les incident critiques